Politica de returnare a produselor cumparate!

Asa cum scrie si pe pagina “Termeni si conditii”, exista urmatoarea politica de returnare a produselor

Magazinul online Noblivio.ro vinde in principal produse personalizate dupa specificatiile clientilor, care se incadreaza in exceptiile privind dreptul de retragere prevazute de articolul 16 al O.G. 34/2014 referitoare la contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale. Conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, in cazul in care consumatorul opteaza pentru achizitionarea unor produse personalizate in mod clar, confectionate dupa specificatiile indicate de catre consumator, produsele suferind astfel modificari la cererea Cumparatorului, acesta acceptand faptul ca o data primite, produsele nu pot fi returnate.

Adaugam totusi ca daca exista cazuri exceptionale in care exista greseli facute de noi sau curieri, putem reface produsul fara niciun cost extra sau putem rambursa costul produsului (fara transportul initial). Pentru a beneficia de aceste optiuni exceptionale, clientul trebuie sa ne contacteze in 7 zile de la primirea produsului folosind una din metodele de contact prezente pe site, fie email, fie telefonic, fie prin whatsapp la acelasi numar de telefon.